• Home
  • News
  • Pemko Medan Dukung Program Penerapan LAPOR SP4N
KSP Makmur Mandiri
Senin, 11 Desember 2017 15:00:00

Pemko Medan Dukung Program Penerapan LAPOR SP4N

BAGIKAN:
ist|Pelitabatak
Medan (Pelita Batak):
Pemko Medan mendukung pelaksana Program "Penguatan Penerapan LAPOR Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)" yang dilaksanakan oleh USAID Cegah bekerjasama dengan TIM SP4N yang terdiri dari perwakilan Kementerian PAN & RB, Kantor Staf Kepresidenan, dan Ombudsman RI. Selain Pemko Medan, program ini juga dilaksanakan di 5 Kementerian dan 23 Pemerintah Daerah lainnya.   

Hal ini terungkap dalam pertemuan antara Sekda Kota, Ir H Syaiful Bahri Lubis dengan Tim LAPOR SP4N dan USAID, Senin (11/12) di ruang khusus Sekda. Dalam pertemuan itu  Sekda turut didampingi  Kepala Bappeda Ir Wirya Alrahman MSi, Kadis Kominfo Medan Zain Noval SSTP MAP, Sekretaris Dinas Kominfo Mansursyah SSos MAP, dan Kabag Ortala Setkretariat Pemko Medan Drs Albon Sidauruk.

Dukungan tertulis juga ditandangani oleh Sekda atas nama Pemko Medan melalui Surat No. 100/13653. Surat itu menjadi bukti komitmen dalam mendukung pelaksanaan program "Penguatan Penerapan LAPOR SP4N" di lingkungan Pemko Medan.

Dalam pertemuan yang berlangsung penuh keakraban itu, Sekda mengapresiasi program yang memang memang merupakan kebutuhan di era keterbukaan saat ini. Dia juga mengungkapkan keyakinannya, program ini dapat membuat Medan menjadi lebih baik lagi.

"Dengan memanfaatkan teknologi informasi ini, kita memang dapat membuat pekerjaan menjadi lebih efisien dan mencegah terjadi penyimpangan di lapangan," ucapnya seraya meminta kepada Kadis Kominfo Medan agar membantu Tim LAPOR SP4N untuk kelancaran pelaksanaan program tersebut. 

Program ini mengacu kepada Peraturan Presiden No 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik. Pelaksanaannya berlangsung sampai Maret 2018. Pada tahap awal, Tim LAPOR SP4N bersama Bamdung Trust Advisory Group (B-Trust) melaksanakan Survey Baseline pada unit pengelola/pelaksana pengaduan pelayanan publik di lingkungan Pemko Medan.

Berdasarkan Surat Edaran Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 4 tahun 2016 tentang Pengintegrasian Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik secara nasional ke dalam aplikasi LAPOR! S-P4N, setiap Pemerintahan Daerah wajib terintegrasi ke dalam aplikasi LAPOR SP4N. Pengelolaan pengaduan secara nasional merupakan integrasi pengelolaan pengaduan secara berjenjang pada setiap penyelenggara dalam kerangka sistem informasi pelayanan publik.

Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional atau SP4N dibentuk untuk merealisasikan kebijakan "no wrong door policy" yang menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dan jenis apapun akan disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang menangani. Salah satu tujuan SP4N ini agar penyelenggara dapat mengelola pengaduan dari masyarakat secara sederhana, cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi dengan baik.(YH|TAp)
  BeritaTerkait
  • USAID Dukung Sistem MEDAN RUMAH KITA Yang Terintegrasi Dengan Sitem LAPOR

    2 bulan lalu

    Medan (Pelita Batak):USAID melalui program Cegah Pungli USAID dengan bangga mendukung Pemerintah  Propinsi sumatera Utara dalam program SP4N ( Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasion

  • Pemko Medan Terus Berbenah Jadikan Medan Smart City

    7 bulan lalu

    Medan (Pelita Batak):Pemko Medan saat ini terus berbenah untuk menjadikan Kota Medan sebagai smart city (kota pintar). Sudah banyak yang dilakukan Pemko Medan guna mewujudkannya, selain pemanfaatan E-

  • Dukung Implementasi Perda KTR Dengan Dana Pajak Rokok Daerah

    6 bulan lalu

    Medan (Pelita Batak):Wali Kota Medan Drs H T Dzulmi Eldin S MSi kepada semua pihak untuk dapat berperan aktif dalam mensukseskan pelaksanaan pengendalian dampak asap rokok kepada seluruh masyarakat. S

  • Gubernur Apresiasi Apindo Terus Dukung Usaha di Sumut

    2 tahun lalu

    Medan (Pelita Batak) :Gubernur Sumatera Utara (Gubsu) HT Erry Nuradi mengapresiasi Apindo terus memberikan sumbangsih untuk mendukung berkembangnya pembangunan bidang usaha di Provinsi Sumut.

  • Akhyar Nasution Ajak BMPS Dukung Tingkatkan Mutu & Kualitas Pendidikan

    2 tahun lalu

    Medan (Pelita Batak) :Wakil Wali Kota Medan, Ir Akhyar Nasution MSi menghadiri pelantikkan kepengurusan Badan Musyawarah Perguruan Swasta (BMPS) Kota

  •   komentar Pembaca
    Copyright © 2018 Pelita Batak Online. All Rights Reserved. Design by. ariewebnet